Порядок получения консультаций, в том числе по телефону

Консультации о порядке совершения административных процедур проводятся на безвозмездной основе сотрудниками органов внутренних дел в рабочее время при личном контакте с заявителем, либо по телефону.

При ответе на телефонный звонок сотрудник должен назвать наименование подразделения, фамилию, имя, отчество, должность и проинформировать обратившихся по интересующим их вопросам.

Время разговора не должно превышать 5 минут.

При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы сотрудник должен переадресовать (перевести) телефонный звонок на другое должностное лицо или же сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Сведения о месте нахождении, графике работы, контактных телефонов для справок районных отделов.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России