Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
Краткая информация о работе с обращениями граждан
в УМВД России по Оренбургской области за 2018 год.
Обращение в органы государственной власти, как один из способов защиты прав и законных интересов граждан, гарантировано Конституцией Российской Федерации и является неотъемлемой частью правого статуса личности в государстве. В связи с этим объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений граждан и организаций является одной из приоритетных задач органов внутренних дел РФ, поскольку напрямую влияет на оценку населением эффективности деятельности системы МВД России в целом.
Ввиду того, что работа с обращениями граждан является одним из критериев оценки эффективности выполнения органами внутренних дел задач по борьбе с преступностью, обеспечению правопорядка и общественной безопасности, она постоянно находиться в центре внимания руководства УМВД России по Оренбургской области.
Работа с обращениями граждан строится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом МВД России от 12.09.2013 г. № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».
В 2018 году непосредственно на имя начальника Управления поступило 7343 обращения (АППГ – 6812 или +7,8%). В целом по системе органов и подразделений УМВД России по Оренбургской области поступило 37056 обращений (АППГ – 33114 или +11,9%). Из них 21079 обращений поступило в подразделения УМВД России по Оренбургской области (АППГ – 16704), рост составил 26,2%; 15977 обращений поступило в адрес территориальных органов МВД России на районном уровне (АППГ – 16410 или -2,6%).
В структуре поступивших обращений по тематике поднимаемых в них вопросов преобладают такие как:
- вопросы организации и обеспечения безопасности дорожного движения (32,0%);
- социальное обеспечение сотрудников ОВД РФ (10,4%), в том числе вопросы пенсионного обеспечения (9,7%);
- недостатки в работе органов внутренних дел (8,0%), в том числе службы участковых уполномоченных полиции (3,2%);
- вопросы противодействия преступности, находящиеся в компетенции органов внутренних дел (6,8%), в том числе против личности (2,5%);
- вопросы миграции и паспортно-визовой работы (3,9%);
- вопросы противодействия правонарушениям, находящимся в компетенции органов внутренних дел (КоАП РФ) – 3,3%;
- противодействие преступным проявлениям против общественной безопасности и общественного порядка (3,2%);
- необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела (2,7%).
По тематике поступивших обращений рост наблюдается по таким вопросам как:
- нарушения законности сотрудниками органов внутренних дел с наличием признаков уголовно наказуемого деяния (почти в 4,5 раза);
- противодействие преступным проявлениям против общественной безопасности и общественного порядка (+33,0%);
- необоснованного возбуждения уголовного дела, уголовного преследования (+31,3%);
- организации и обеспечения безопасности дорожного движения (+26,7%);
- по вопросам социального обеспечения сотрудников в целом (+19,7%), в том числе по вопросам медицинского обслуживания (в 2,8 раза), жилищным вопросам (в 2,2 раза), денежному довольствию (+42,4%), вопросам пенсионного обеспечения (+16,1%);
- розыска граждан (+16,4%);
- миграции и паспортно-визовой работы (+3,9%).
Среди обращений о недостатках в работе сотрудников ОВД наибольший рост произошел по подразделениям по вопросам миграции (почти в 4,5 раза), в целом руководства органов и подразделений внутренних дел (+24,0%), службе участковых уполномоченных полиции (+11,9%), следственных подразделений (+7,0%). В то же время меньше жалоб поступило в адрес сотрудников дежурных частей (в 2 раза), ГИБДД (-39,7%), уголовного розыска (-37,2%), экономической безопасности и противодействия коррупции (-34,8%), службы охраны общественного порядка (-34,6%), подразделений дознания (-31,9%), по делам несовершеннолетних (-23,9%).
В разрезе территориальных органов МВД России на районном уровне наибольшее число жалоб поступило на действия сотрудников: МУ МВД России «Оренбургское», «Орское», МО МВД России «Бузулукский», «Кувандыкский», «Бугурусланский», ОМВД России по Сорочинскому городскому округу, ОМВД России по Первомайскому району.
В соответствии с требованиями приказа МВД России № 707-2013 г. регулярно проводился анализ поднимаемых в обращении вопросов, что позволило скоординировать и реализовать ряд мероприятий, направленных на совершенствование работы органов и подразделений внутренних дел области по таким направлениям как: пресечение незаконного оборота алкогольной продукции; профилактика пьянства и негативных проявлений в сфере семейно-бытовых отношений; предупреждение различных видов мошеннических проявлений, в том числе с использованием Интернет-сайтов, подключенных услуг «мобильный банк»; совершенствование работы подразделений экономической безопасности и следственных подразделений при выявлении и расследовании преступлений экономической направленности; повышение правовой культуры участников дорожного движения.
В 2018 году проведено 29 проверок организации работы с обращениями граждан с оказанием необходимой методической помощи в 18 органах и 11 подразделениях внутренних дел области.
В ходе проверок анализируется выполнение органами внутренних дел области требований приказа МВД России № 707-2013 г., указаний МВД России в части проведения анализа письменных и устных обращений граждан, принятия руководителями надлежащих решений о порядке разрешения предложений, заявлений и жалоб граждан, а также необходимых мер, направленных на установление и устранение причин их повторного поступления, а также жалоб граждан на действия сотрудников ОВД.
По выявленным в ходе проверок нарушениям порядка и сроков рассмотрения обращений граждан назначено проведение 20 служебных проверок, по результатам которых к дисциплинарной ответственности привлечен 31 сотрудник, из них 14 руководителей различного уровня.
По результатам проведенных проверок подготовлено два обзора по работе с обращениями граждан и организаций с выработкой мер по совершенствованию данного направления деятельности.
Приказами МВД России от 31.08.2011 года № 988 «Об утверждении Порядка присутствия членов общественных советов при Министерстве внутренних дел Российской Федерации и его территориальных органах при проведении должностными лицами органов внутренних дел личного приема граждан», от 12.09.2013 г. № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» придается важное значение личному приему руководителями подразделений системы МВД России, призванному обеспечить защиту конституционных прав, свобод и законных интересов граждан.
Всего в 2018 году руководителями различного уровня было принято 1114 граждан, в том числе начальником УМВД области – 28, руководителями структурных подразделений УМВД области – 156, начальниками и заместителями начальников территориальных органов МВД России на районном уровне – 930. Тематика поступающих в ходе личного приема обращений практически соответствует тематике обращений, поступающих по почте. Тем не менее следует отметить, что в ходе личного приема граждане больше, чем в письменных обращениях, поднимают вопросы социального обеспечения (пенсии, обеспечения жильем, медицинское обеспечении и материальная помощь), а также незаконность и необоснованность, по их мнению, принимаемых решений по рассматриваемым материалам и расследуемым уголовным делам.
В ходе Общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2018 г. руководителями различного уровня принято 53 человека, от которых поступило 18 письменных заявлений.
Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации.
Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник.
Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации не требуется.