За отчетный период в адрес руководства УМВД России по Оренбургской области поступило 1526 письменных обращений граждан и организаций (АППГ–1820, -16,1%). По каналам официального сайта МВД России поступило 513 интернет-обращений (25%), что является значительным показателем интерактивности населения (АППГ-175). Из подразделений Центрального аппарата МВД России поступило 518 обращений (АППГ-632, -18%), из них с контрольным сроком – 8. Из общего числа поступивших обращений наибольшее количество составили заявления – 1 334 (АППГ – 1405, -5%), жалобы – 651 (АППГ – 541, +20,3%), запросы информации – 41 (АППГ – 13, рост в 3,1 раза) и предложения – 12 (АППГ – 6, рост в 2 раза). Из числа поступивших обращений доложено руководству 56%, в целом контролировалось исполнение 6,7% писем.

Тематический анализ поступившей корреспонденции свидетельствует о снижении заявлений по вопросам противодействия преступности, находящимся в компетенции органов внутренних дел – 249 (АППГ–400, -37,5%).

В то же время отмечается значительное число заявлений, поступивших от потерпевших – членов потребительского кооператива «Семейная копилка». В настоящее время в МУ МВД России «Оренбургское» расследуется уголовное дело по факту мошеннических действий.

Также значительное количество заявлений потупило от жителей городов Гай, Кувандык, Медногорск, Ясный, поселка Адамовский в связи с невозможностью сдачи экзаменов на право управления транспортными средствами по месту обучения и необходимостью ехать для этого в город Орск. В целях разрешения создавшейся проблемы руководством УМВД России по Оренбургской области принимаются меры по увеличению штатной численности регистрационноэкзаменационных подразделений МО МВД России «Кувандыский» и «Ясненский».

В адрес руководства управления поступило 3 письма от жителей г. Оренбурга, с. Краснохолм с позитивной оценкой деятельности сотрудников полиции ОП № 6, ДПС ГИБДД.

Особое внимание уделяется организации приема граждан. Личный прием граждан руководством УМВД России по Оренбургской области проводится согласно ежемесячно утверждаемым графикам. Информация о месте и времени приема размещена на официальном интернет-сайте УМВД России по Оренбургской области. По результатам личного приема руководством управления
зарегистрировано 72 письменных обращения, даны разъяснения в ходе приема о возможных путях и способах решения поднимаемых гражданами вопросов по 2 устным обращениям. В целях обеспечения конституционного права на личное
обращение в государственные органы и органы местного самоуправления за отчетный период руководством УМВД области также принято участие в проведении 2-х приемов граждан в приемной Президента РФ в Оренбургской области.