Год:
2021
Месяц:
Январь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Обзор о рассмотрении обращений граждан и организаций за 4 квартал 2020 года

Работа с обращениями граждан, организаций, в том числе юридических лиц (далее - обращения граждан) в органах внутренних дел осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом МВД России от 12.09.2013 года № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений      граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

С 2015 по 2020 годы отчетливо прослеживается динамика увеличения количества поступающих в адрес Управления заявлений граждан и организаций. За указанный период их число увеличилось почти в 2 раза (с 4181 до 8352). Возросшая активность населения с обращениями по вопросам деятельности органов внутренних дел, обусловленная в том числе   доступностью и разнообразием способов подачи заявлений (особенно в электроном виде) в государственные органы, свидетельствует, с одной стороны, о высоком доверии в решении проблем органам внутренних дел, а с другой стороны, требует от каждого сотрудника, рассматривающего обращение по мсуществу, грамотного профессионального подхода при проверке каждого изложенного довода, оценке соответствия тех или иных действий  законодательству РФ с целью последующего направления полного и  объективного ответа с доступным разъяснением гражданам результатов проводимых проверок, мотивации принятых решений и порядком их  обжалования.

Непосредственно от граждан обращений посредством официального сайта поступило 747 обращений, и данный показатель продолжает неуклонно расти (АППГ – 496, или + 50,6%).

Объем обращений, поступивших в УМВД России по Оренбургской  области из различных органов государственной власти, составил 1249    обращений (АППГ - 1237).

Основными источниками поступления обращений являются:

- Прокуратура Оренбургской области - 194 (АППГ – 128),

- СУ СК России по Оренбургской области – 102 (АППГ - 129),

- Правительство Оренбургской области – 28 (АППГ - 7),

- Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области – 20 (АППГ - 0).

Анализ тематики обращений, поступивших в отчетном периоде, показал увеличение на 13% заявлений о возможном нарушении административного или уголовного законодательства – 599, рост на 6,5% жалоб на недостатки в работе органов внутренних дел -179.

Из 179 обращений о возможных недостатках в работе полиции наибольшее количество несогласных с действиями должностных лиц органов внутренних дел зафиксировано в отношении:

- служб участковых уполномоченных полиции – 27 (снижение на 6,8%);

- подразделений ГИБДД – 45 (рост на 33,3%);

- следственных подразделений – 26 (снижение на 13,3%).

Таким образом, результаты работы по рассмотрению обращений граждан в УМВД области за 4 квартал 2020 года указывают на необходимость  постоянного и действенного контроля по стороны руководства органов внутренних дел за данным направлением деятельности, выработки мер, направленных на повышение эффективности и качества рассмотрения обращений граждан, исключение фактов формализма и волокиты, обеспечение конституционного права каждого гражданина на обращение и получение ответа в установленный законом срок.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России