Год:
2018
Месяц:
Декабрь

Обзор о результатах работы с обращениями граждан в УМВД России по Оренбургской области за первое полугодие 2015 год

Статья 1 Федерального закона от 07 февраля 2011 года № 3-ФЗ «О полиции» установила, что полиция предназначена для защиты жизни, здоровья, прав и свобод граждан, и незамедлительно приходит на помощь каждому, кто нуждается в ее защите от преступных и иных противоправных посягательств.

Таким образом, уровень защиты прав, свобод и законных интересов каждого гражданина непосредственно зависит от эффективности работы органов внутренних дел. А важным источником получения информации как о различных противоправных проявлениях, состоянии общественной безопасности, так и эффективности принимаемых органами внутренних дел мер по борьбе с преступностью и охране общественного порядка служит изучение писем, жалоб и заявлений граждан, а также прием населения руководством органов внутренних дел.

Работа с обращениями граждан строится в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом МВД России от 12.09.2013 г.  № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

Федеральный закон РФ от 07 февраля 2011 года № 3-ФЗ «О полиции», а также приказ МВД России от 31.08.2011 г. № 988 «Об утверждении Порядка присутствия членов общественных советов при Министерстве внутренних дел Российской Федерации и его территориальных органах при проведении должностными лицами органов внутренних дел личного приема граждан» придают важное значение функционированию общественных советов при органах внутренних дел, которые призваны обеспечить согласование общественно значимых интересов для решения наиболее важных вопросов деятельности полиции, в том числе путем осуществления общественного контроля за ее деятельностью. Одной из форм общественного контроля является присутствие членов общественных советов при проведении личного приема граждан в органах внутренних дел, информация о чем должна размещаться на информационных стендах органов внутренних дел в доступных для посетителей местах. При этом граждане в обязательном порядке предупреждаются о том, что на приеме могут присутствовать члены общественного совета, а фактическое присутствие членов общественного совета при проведении должностными лицами органа внутренних дел личного приема допускается только с согласия гражданина, что он заверяет своей личной подписью в карточке личного приема.

В первом полугодии текущего года на имя начальника Управления поступило 2021 обращение (АППГ – 1602 или +26,2%). Непосредственно заявителями подано 1031 (или 51,0%) заявлений (АППГ – 858 или 53,5%). Из различных органов государственной власти в УМВД области поступило 990 заявлений или 49,0% (АППГ – 744 или 46,5%), из них: 16,7% - из МВД России (АППГ – 10,7%), 7,7% - из СУ следственного комитета РФ (АППГ – 4,7%), 7,5% - из Администрации Президента РФ (АППГ – 8,8%), 5,0% - из Правительства области (АППГ – 7,3%), 3,3% - из органов прокуратуры (АППГ – 5,7%), 2,6% - из иных органов государственной власти (АППГ – 3,1%).

Обеспечивается прием в электронном виде как из подразделений МВД России, так и непосредственно от заявителей, обращений граждан и организаций. На данный момент зарегистрировано 231 обращение граждан, поступивших из МВД России в электронном виде. Кроме того осуществляется прием в электронном виде обращений граждан, поступающих на Интернет-сайт УМВД области. За 1 полугодие 2015 года из общего числа 2021 обращения – на Интернет сайт УМВД области поступило 479 (или 23,7%) обращений, за аналогичный период 2014 года из числа 1602 обращения – на Интернет-сайт УМВД области поступило 330 (или 20,6%) обращений.

На фоне увеличения общего числа поступивших обращений снизилось число заявлений об антиобщественном поведении граждан – с 331 до 244, по вопросам прохождения службы в органах внутренних дел – с 57 до 38, благодарностей – с 48 до 39, по вопросам пенсионного обеспечения – с 20 до 9.

Снизилось также число обращений о несогласии с принятыми органами внутренних дел решениями по заявлениям, а также расследуемым уголовным делам – 120 (АППГ – 164). Причем в 5,9% случаях приведенные заявителями доводы нашли свое подтверждение (АППГ – 10,2%).

Увеличилось число обращений:

- о совершенных преступлениях – с 373 до 487 (с 23,3% до 24,1%);

- по жилищным вопросам – с 30 до 51;

- по вопросам розыска и реабилитации граждан – с 24 до 30;

- более чем в 3 раза возросло число анонимных обращений (с 25 до 82).

Увеличилось число жалоб граждан на действия (бездействие) сотрудников ОВД – 316 или 15,6% (АППГ – 221 или 13,8%). Из них подтвердилось полностью или частично – 33 или 10,4% против 14 или 6,3% в 2014 году. В первом полугодии 2015 года на имя начальника УМВД области                 поступили жалобы на действия сотрудников 18 из 26 М(У/О)МВД области, наибольшее число жалоб на действия сотрудников: О/П№  3 (по Дзержинскому району г. Оренбурга) – 20 (АППГ – 17), ОП № 1 (по Ленинскому району г. Оренбурга – 17 (АППГ – 9), ОП № 2 (по Центральному району г. Оренбурга – 12 (АППГ – 7), ОП № 4 (по Промышленному району г. Оренбурга – 10 (АППГ – 4), МО МВД «Шарлыкский» - 9 (АППГ – 7), МО МВД России  «Бугурусланский» - 8 (АППГ – 5), МО МВД России «Гайский» - 7 (АППГ – 6). По числу жалоб, факты изложенные в которых нашли свое полное или частично подтверждение, не совсем благополучное положение (не считая ОП №№ 1, 3 МУ МВД России «Оренбургское») наблюдается в МО МВД России «Бузулукский», «Гайский», ОМВД России по Новосергиевскому и Ташлинскому районам, где по 2 жалобы признаны полностью или частично обоснованными.

Количество повторных обращений осталось на уровне прошлого года – 44, при этом их доля в общем количестве зарегистрированных обращений снизилась с 2,7% до 2,2%.

Проводимый анализ поднимаемых в обращении вопросов позволил скоординировать и реализовать мероприятия, направленные насовершенствование работы органов и подразделений внутренних дел области по таким направлениям как: усиление борьбы с незаконной игорной деятельностью; пресечение незаконного оборота алкогольной продукции; предупреждение краж денежных средств с использованием Интернета, средств мобильной связи; совершенствование работы подразделений экономической безопасности и следственных подразделений при выявлении и расследовании преступлений экономической направленности, а также наладить более тесное взаимодействие в данных направлениях со взаимодействующими правоохранительными органами.

За истекший период 2015 года проверена организация работы  с обращениями и приему граждан в 8 органах и 10 подразделениях внутренних дел области, в том числе: в составе инспекторских проверок – в УМВД России по г. Орску (в том числе ОП №№ 1, 2), ОМВД России по Соль-Илецкому району; в составе контрольных проверок – ОМВД России по г. Новотроицку, МО МВД России «Кувандыкский» (в том числе ОП); целевые проверки – в МУ МВД России «Оренбургское» (в том числе ОП №№ 1-5), МО МВД России  «Бузулукский» (в том числе ОП №№ 1, 2), ОМВД России по Ташлинскому, Сакмарскому районам.

В ходе проверок анализируется выполнение органами внутренних дел области требований приказа МВД России № 707-2013 г., указаний МВД Рос-сии в части проведения анализа письменных и устных обращений граждан, принятия руководителями надлежащих решений о порядке разрешения предложений, заявлений и жалоб граждан, а также необходимых мер, направленных на установление и устранение причин их повторного поступления, а также жалоб граждан на действия сотрудников ОВД.                         

Проводилась работа по подготовке к проведению личного приема граждан начальником Управления. Во исполнение требований приказов МВД России № 988-2011 г, 707-2013 г. ежемесячно подготавливались графики приема граждан руководящим составом УМВД России по Оренбургской области, копии графиков направлялись в ОИиОС УМВД области для доведения его до сведения председателя Общественного совета при УМВД России по Оренбургской области и размещения на Интернет-сайте УМВД области. Всего за истекший период 2015 года на личном приеме начальником УМВД принято 66 человек (АППГ – 31), от которых поступило 86 письменных заявлений (АППГ – 33); заместителями начальника УМВД области принято 49 человек.

Отдел делопроизводства и режима УМВД области.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России