Год:
2019
Месяц:
Сентябрь
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30

ПРОТОКОЛ заседания Общественного совета при УМВД России по Оренбургской области 27.06.2019г.

ПРОТОКОЛ №2

Заседания Общественного совета при Управлении

Министерства внутренних дел Российской Федерации

по Оренбургской области

__________________________________________________________________

г. Оренбург                                                                          «27» июня 2019 г.

 

Председательствовал: председатель Общественного совета при УМВД России по Оренбургской области Я.Д. Соломкин.

 

Присутствовали:

от Общественного совета при УМВД России по Оренбургской области Авдеев Олег Николаевич, Бочкарев Олег Викторович, Быстрова Марина Владимировна, Воляник Владимир Радионович, Дрожжин Виктор Михайлович, Карпец Владимир Васильевич, Кочкин Валерий Анатольевич, Коблов

Анатолий Анатольевич, Колобов Василий Александрович, Медведев Александр Михайлович, Миняева Наталья Михайловна, Оганян Артур Завенович, Семёнов Пётр Ильич, Телегин Андрей Викторович, Терсков Денис Игоревич, Церемпилов Павел Леонидович, Шарипов Альфит Асхатович, Шнитенков Андрей Владимирович

 

от УМВД России по Оренбургской области:

1.       Начальник УМВД России по Оренбургской области Кампф Алексей Георгиевич;

2.       Начальник УВМ УМВД России по Оренбургской области полковник полиции Р.И, Куляев

3.       Начальник ОИиОС УМВД России по Оренбургской области Овсянников Алексей Николаевич;

4.       Начальники территориальных органов МВД России на районном уровне и начальники подразделений по вопросам миграции территориальных органов МВД России на районном уровне и члены Общественных советов на районном уровне (в режиме видеоконференции)

 

Повестка заседания:

  1. Об итогах общественной кампании «Гражданин и полиция», проведенной в мае текущего года общественными советами при территориальных органах МВД России на районном уровне и мерах по повышению уровня комфортности приема граждан подразделениями по вопросам миграции.
  2. Разное.

 

  1. 1.            Председатель Общественного совета при УМВД России по Оренбургской области Я.Д. Соломкин открыл заседание Общественного совета при УМВД России по Оренбургской области и предоставил  слово начальнику УМВД России по Оренбургской области А.Г. Кампфу.

(А.Г. Кампф)

Добрый день, уважаемые участники заседания!

Повышение качества оказания государственных услуг населению является одним из приоритетных направлений деятельности сотрудников органов внутренних дел и важнейшим критерием оценки деятельности Министерства внутренних дел России. Всего мы оказываем 30 услуг, из них 18 по линии миграции.        За 5 месяцев 2019 года предоставлено 276 тыс. 865 государственных услуг в сфере миграции (АППГ – 275 тыс. 988).

Напомню, что Президентом Российской Федерации в 2012 году была поставлена задача - достичь следующие показатели:

уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации  качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году - не менее 90 процентов;

доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году - не менее 70 процентов;

сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации для получения государственных услуг к 2014 году - до 15 минут.

Должен отметить, что по итогам прошлого года мы эти требования выполнили, в том числе и при поддержке представителей Общественных советов. Я имею ввиду помощь в популяризации государственных услуг, общественный контроль за их оказанием. Допустить снижение уровня качества оказания государственных услуг мы не можем и рассчитываем на Вашу поддержку в данном направлении деятельности в дальнейшем. 

Кроме того, следует отметить, что вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг и  комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги, являются предметом оценки со стороны граждан. Данные критерии закреплены Постановлением Правительства Российской Федерации.

Изучением именно этих вопросов вы и занимались в ходе проведения акции «Гражданин и полиция», посещая в текущем году подразделения по вопросам миграции во всех районах на территории области (46 подразделений по вопросам миграции).

Мы примем необходимые меры к устранению выявленных недостатков.

  1. 2.            Председатель Общественного совета при УМВД России по Оренбургской области Я.Д. Соломкин предложил рассмотреть вопрос «Об итогах общественной кампании «Гражданин и полиция», проведенной в мае текущего года общественными советами при территориальных органах МВД России на районном уровне и мерах по повышению уровня комфортности приема граждан подразделениями по вопросам миграции».

(А.Г. Кампф, Я.Д. Соломкин, Р.И. Куляев, Терентьев Ю.А., Бандяев М.В., С.И. Французов)

В ходе совместного совещания подведены итоги общественной кампании «Гражданин и полиция».

Отмечено, что государственные услуги, предоставляемые подразделениями по вопросам миграции, входят в перечень наиболее востребованных услуг, находящихся в числе самых массовых и затрагивающих наиболее широкий возрастной спектр населения.

Оценен уровень комфортности помещений подразделений по вопросам миграции по предоставлению государственных услуг. Обсуждены и выработаны меры по повышению уровня комфортности приема граждан.

В положительную сторону отмечены подразделения по вопросам миграции МУ МВД России «Оренбургское» и ОМВД России по Сакмарскому району, которыми проделан большой объем работы по улучшению комфортных условий приема граждан.

Проведенные проверки представителями общественных советов показали, что во всех подразделениях по вопросам миграции время ожидания граждан в очереди не превышает 15 минут, среднее время ожидания гражданина в очереди составило 5 минут. Также представителями общественных советов отмечается вежливое обращение сотрудников подразделений по вопросам миграции с гражданами.

Вместе с этим, итоги общественной кампании «Гражданин и полиция» свидетельствуют, что не всеми территориальными органами МВД России на районном уровне принимаются меры по повышению комфортности помещений, в которых представляются государственные услуги:

- не проводятся косметические ремонтные работы в помещениях, предназначенных для ожидания и приема граждан;

- не решается вопрос о размещении подразделений в иных помещениях, соответствующих требованиям административных регламентов МВД России.

Наибольшее количество недостатков и замечаний приходится на подразделения по вопросам миграции МУ МВД России «Орское» (отделения по вопросам миграции отделов полиции №№ 1, 2 – по 21 замечанию, а также отделение паспортно-регистрационной работы и вопросов гражданства РФ отдела по вопросам миграции МУ МВД России «Орское» - 20 замечаний).

3. Председатель Общественного совета при УМВД России по Оренбургской области Я.Д. Соломкин поблагодарил Куляева Р.И., подвел итоги обсуждения и озвучил решение

РЕШЕНИЕ:

Рекомендовать:

1.     Председателям общественных советов, начальникам территориальных органов внутренних дел МВД России на районном уровне:

1.1 Осуществить выборочное посещение подразделений миграции для проведения проверок по устранению выявленных недостатков в период с 10.08.2019г. по 20.08.2019 г.

1.2. Продолжить взаимодействие, уделив внимание вопросу исполнения миграционного законодательства Российской Федерации в соответствии с Концепцией государственной миграционной политикой Российской Федерации на 2019-2025 годы, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 22 февраля 2019 г. №265-р.

2.     Членам общественного совета при УМВД России по Оренбургской области Авдееву О.Н., Бочкареву О.В. совместно с представителями УВМ УМВД России по Оренбургской области  провести рабочую встречу с руководителями ФГУП Паспортно-визовый сервис МВД России.

3. Члену общественного совета при УМВД России по Оренбургской области Медведеву А.М. провести информационно – пропагандистские мероприятия по разъяснению компетенции деятельности подразделений УВМ УМВД России по Оренбургской области и взаимодействию с ФГУП Паспортно-визовый сервис МВД России.

4.     Членам общественного совета при УМВД России по Оренбургской области организовать посещение подразделений МРЭО ГИБДД с целью ознакомления с качеством оказания государственных услуг населению до 30.08.2019г.

 

 

Председатель

Общественного совета при УМВД России

по Оренбургской области                                                            Я.Д. Соломкин

"27" июня 2019 года

 

Секретарь

Общественного совета при УМВД России

по Оренбургской области                                                             Н.М. Миняева

"27" июня 2019 года

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России